Vanessa LETESSIER : « les relations avec mes clients sont durables »

Vanessa LETESSIER est télésecrétaire et assistante juridique indépendante.
Elle a créé Assist’alinéa depuis 2010.

Bonjour, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Bonjour, je m’appelle Vanessa LETESSIER, je suis basée en Basse-Normandie dans le Nord Cotentin.
Juste après mes études d’assistante de Direction, j’ai occupé un poste de secrétaire polyvalente dans un commerce.
Je suis restée dans cette même entreprise durant neuf années tout en évoluant dans mon métier pour devenir assistante d’un chef de service.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre activité de secrétaire juridique indépendante ?

Mon dernier poste m’a emmené à côtoyer quotidiennement des chefs de petites entreprises ou des artisans.
Ces derniers me faisaient régulièrement part de leur souci vis-à-vis de l’embauche d’une secrétaire, soit par rapport au coût, au trop petit nombre d’heures ou par rapport à leurs besoins qui étaient fluctuants.

Puis un jour, il y a eu un reportage sur le télétravail au journal télévisé et je me suis aussitôt dit que c’était la solution pour répondre aux besoins de ces entrepreneurs et concilier ma vie professionnelle et privée.

Je souhaitais depuis de nombreuses années travailler de mon domicile afin de ne plus faire de nombreux kilomètres et être obligée de manger tous les midis à l’extérieur, ce qui diminuait notablement mon revenu.

Comment s’organise votre travail ? Avez-vous une journée type ?

Je débute toujours ma journée par la lecture et les réponses à mes mails.
Ensuite, je fais une to do list, c’est-à-dire que je priorise mes travaux en fonction des délais annoncés à mes clients, des devis à effectuer et des objectifs que je m’impose.

Étant donné que je suis spécialisée dans la retranscription audio, ma journée entière est consacrée à cette prestation.
Toutefois, il n’y a pas de monotonie car les dossiers se suivent mais ne se ressemblent pas.

Je fais uniquement un petit break pour me restaurer le midi.

Toute la journée, je veille sur mes mails afin d’être réactive.

Je garde également une petite heure en soirée pour me consacrer à la prospection si tous mes objectifs ont été atteints.

Qui sont vos clients ?

Je travaille principalement pour des professionnels du domaine juridique, avocats, huissiers, et experts judiciaires.
J’ai également parmi mes clients des institutions représentatives du personnel ainsi que des entreprises de marketing.

Savez-vous pour quelles raisons ils font appel à vos services ?

Mes clients font appel à mes services car ils apprécient ma disponibilité et la qualité de mon travail.
Ils savent également qu’ils peuvent avoir confiance en moi et que je fais toujours le nécessaire pour répondre à leurs attentes.
En général, les relations avec mes clients sont durables.

Comment imaginez-vous votre activité dans quelques années ?

Dans quelques années, je m’imagine travaillant uniquement dans le domaine juridique, car j’adore réellement les prestations que j’effectue dans ce domaine.
Je me vois débordée, mais sereine car entourée d’une belle équipe de secrétaires pour répondre à toutes les demandes reçues.

La fiche de Vanessa LETESSIER sur LEXIRIS.fr
Le site internet d’Assist’alinéa

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