Christine NAGOT : « Je propose une relation de travail basée sur le respect et la communication »

Christine NAGOT est télésecrétaire spécialisée en secrétariat juridique.
Elle a créé C&N - Home Office Secrétariat en juin 2012.

Bonjour, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Christine,
Je réside dans le Val d’Oise (95).

Après plus de 15 années au sein de PME et de grandes entreprises comme Assistante de Direction, je connais bien le monde du travail et les contraintes de chacun. C’est la raison pour laquelle, j’ai créé C&N-HOME OFFICE SECRETARIAT.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre activité de secrétaire indépendante ?

J’ai décidé de créer ma propre société de secrétariat afin de proposer un service de qualité et de proximité.
Je propose une relation de travail basée sur le respect et la communication.
Mes clients ont un interlocuteur unique pour la confidentialité de leurs dossiers. Ils m’utilisent de façon ponctuelle ou récurrente.
Je leur propose une grande flexibilité autant au niveau des tâches polyvalentes qu’au niveau des forfaits que je propose.

Quel statut avez-vous choisi et pourquoi ?

J’ai choisi d’être en portage salarial.

Ce système me fait gagner du temps, c’est la société de portage qui s’occupe de mes déclarations. Par conséquent, j’ai plus de temps pour les dossiers de mes clients.

Comment s’organise votre travail ? Avez-vous une journée type ?

Je me lève très tôt le matin avant tout le monde afin d’allumer mon PC et d’organiser les urgences. Ce qui me rend plus sereine pour préparer le petit déjeuner et accompagner mon fils à l’école. Je reviens en 3 mn et je travaille jusqu’à midi. Je fais une pause repas. Cette coupure est très importante pour bien repartir (celle-ci ne m’empêche pas de répondre au téléphone). Puis je me remets au travail vers 13:00 jusqu’à 17:30, heure à laquelle je retourne à l’école chercher mon fils.
Et si le travail que je dois rendre le lendemain n’est pas terminé, je m’y remets le soir après le diner et l’histoire de mon fils.
Le respect des délais est très important pour moi, c’est une question de conscience et de sérénité.

Qui sont vos clients ?

Mes clients sont variés. Différents corps de métiers me font confiance :
La transcription audio et notamment la transcription d’entretiens, d’interviews, de compte rendu de comité d’entreprise.
Les organismes de formation, Experts judiciaires.

Savez-vous pour quelles raisons ils font appel à vos services ?

Mes clients n’ont pas besoin d’une secrétaire à pleins temps et ils ne souhaitent pas embaucher pour cette raison.

Ce sont des PME dont leurs secrétaires me donnent la transcription de courriers ou de rapports. Ce qui les décharge pour s’occuper d’autres tâches. Les organismes de formation me confient l’organisation et la création de dossier pédagogique ainsi que le suivi des inscriptions, j’ai beaucoup d’expérience dans ce domaine.

J’aide les artisans pour répondre au téléphone et prendre les messages. Ils me confient la facturation et la relance d’impayées.

Le bouche à oreille fonctionne parce que je suis polyvalente et que je peux gérer différentes tâches de par mes expériences.
La variété du travail me rend heureuse, cela se voie et se ressent au téléphone !

Avec une bonne organisation et des outils adéquats, il est facile de rendre des prestations de qualités. Mes clients le ressentent.

Comment imaginez-vous votre activité dans quelques années ?

J’imagine ma société dans plusieurs années avec des clients toujours plus nombreux et avec plus de clients en juridique. Mon certificat me spécialise dans ce domaine comme secrétaire assistante juridique, ce que j’ai appris me passionne.

Faites confiance à C&N - HOME OFFICE SECRETARIAT pour votre sérénité.

Pour en savoir plus :

La fiche de Christine NAGOT sur LEXIRIS.fr
Le site internet de C&N - HOME OFFICE SECRETARIAT